返回列表 发帖

[转帖][讨论]好员工为什么会变坏?

[转帖][讨论]好员工为什么会变坏?

好员工为什么会变坏?
        □姜汝祥      美国斯坦福大学心理学家詹巴斗进行过一项试验,他找了两辆一模一样的汽车,把其中的一辆摆在帕罗阿尔托的中产阶级社区,而另一辆停在相对杂乱的布朗克斯街区。停在布朗克斯的那一辆,他把车牌摘掉了,并且把顶棚打开。结果这辆车一天之内就给人偷走了,而放在帕罗阿尔托的那一辆,摆了一个星期也无人问津。后来,詹巴斗用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢?仅仅过了几个小时,车就不见了。   以这项试验为基础,政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗理论”。理论认为:如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃,而这扇窗户又得不到及时的维修,别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、蔓延。   这个故事给的启示是,人的行为很大程度上是由环境决定的。我们的工作环境通常有两类,一类是硬环境,如办公环境,设备环境等。另一类是软环境,如工作氛围,企业文化,语言习惯等。很多公司都很在意硬环境中的“破窗子”,只要一出现问题立即修理,但却不太在意软环境中的“破窗子”:比如同事关系的紧张,比如企业文化中的怪话,比如语言习惯中对客户的不敬等等!   但是按照破窗理论,任何一个员工的问题都不是简单的问题,任何一个问题都构成了企业环境中的破窗!而任何一个破窗的存在,会导致心态上的雪崩效应!   这就是业绩的文化定律:业绩背后是团队,团队背后是文化,文化背后是心态!那心态是什么?我想就是企业环境,包括软环境与硬环境的一个反映。   所谓冰冻三尺,非一日之寒!企业任何一个重大问题的背后,一定是若干问题累积的结果!所以,要想解决问题,就不要着急在某个人身上找原因,而是从问题发生的环境上找原因,特别是企业的软环境——团队文化与心态上找原因。很多问题表面上是某个人的问题,其实背后是企业的制度、文化与员工心态出现了“破窗”,这种“破窗”在“鼓励着”问题的出现!   想要好员工吗?那就请投资好员工的环境!   雄鹰只能生活在天空,职业经理人只能与法治化的组织环境共存,职业化的员工只能够生存在公平公开透明的企业文化之中!   所以,如果你想要雄鹰,关键不是去弄很多雄鹰进来,关键是要投资雄鹰生存的天空,那便不用担心没有雄鹰。想要职业经理人吗?请投资法治化的组织环境。想要职业化的员工吗?请投资职业化员工生存的制度与流程!   真正的成长是看不见的,而真正对成长构成威胁的“破窗环境”也是看不见的。任何一家出现业绩问题的企业背后,一定是它的组织制度与文化中早已存在着看不见的“破窗”。出现“破窗”并不可怕,但如何将“破窗”堵上,进而获得好员工、好产品、好客户,就是组织与制度环境的优化过程!   管人也许不如管环境!   (作者为锡恩咨询公司创始人)
永远有多远,爱就有多深,祝福永远。永远永远,永永远远! 防柳男娜

经济增长不能以人为代价
      笑蜀      当下中国处于社会矛盾和冲突的高发期。而诸多社会矛盾和冲突,显然主要是一个社会治理问题,是一个政府缺位和越位的问题。如汪洋最近所指出的,“有些领导脑子里面就只有发展经济,社会建设有什么问题以后再说!文化建设有什么问题以后再说!污染怎么样以后再说!经济上要干的事,千方百计!生活上有什么问题,也要先生产后生活。”把经济建设为中心片面理解成唯经济建设中心,政府强势主导经济增长,荒废了社会治理的天职,社会问题丛生自是顺理成章。这也就是说,当下诸多社会矛盾和冲突,很大程度上是陈旧的发展观所致。思想解放的一个重要任务,就是从陈旧的发展观中解放出来。   经济增长在任何时候都是重要的,但这不等于就需要唯经济建设中心。经济增长不是万金油,不是所有的经济增长,都自然而然地带来社会的发展。没有社会的制衡,没有普世价值的制衡,政府强势主导的片面的经济增长就会是盲目的增长,就会最终异化,成为与人的发展,与社会的发展,与文明的发展对立的一种力量。   政府强势主导的片面的经济增长,必然伴生形形色色的社会问题,导致高昂的社会成本。为什么经济对外依附性过强的局面难于改变?是因为内需没有拉动。为什么内需不能拉动?是因为普罗大众长期的低工资低福利。如果说低工资是我们民族企业的一个国际竞争优势,不宜于过早放弃这个优势,那么,由此造成的普罗大众的实际收入的降低,本应由国家提供的普遍福利来弥补。而事实上,经济高速增长创造了税收和财政的高速增长,国家并不是没有钱来提供普遍福利。但普遍福利一直缺位,本应是国家作为主要出资者的全民社会保障,却主要靠商业性的社会保险来替代,普遍福利的负担就这样转嫁给了企业和劳动者,使劳动者并没有多少实际受益,也使企业更加不堪负荷。   进一步追问,为什么普遍福利难以实现?高昂的行政成本及腐败成本当然是制约因素,但最重要的制约因素,还在于项目拉动、投资拉动的政府主导型的经济增长模式没有实质改变。在先生产、后生活的传统观念的主导下,不顾一切保增长,集中一切资源用于拉动增长,就成了政府的主导思维。这种思维本质上是一种战争思维,它把发展经济当作一场在总量上赶超竞争对手的经济战争。而但凡是战争就必然有代价,就必然要牺牲很多人。所谓基本权利,所谓公平正义,所谓普遍自由和普遍幸福,所有这些制衡因素都不能不统统让位。总量赶超的经济战车呼啸前行,它以速度为最高追求,把所有的制衡都当作恶意干扰无情地碾过,全然无视必然伴生的血泪和呻吟。   不顾一切,不惜一切代价的经济增长,即唯经济建设中心,所不顾的主要是基本权利,所不惜的代价主要是人的代价。只有自由的发展才会最终导向发展的自由,不自由的发展,最终不免导向发展的歧途,即人的负发展、社会的负发展。经济的高速增长与提升普罗大众的生活品质没有多少关系,与普罗大众的生命需要没有多少关系,不能让社会中的绝大多数人受益,那么受益的就只会是极少数。权利的倒金字塔结构,就带来利益的倒金字塔结构,构成我们社会最大的不稳定因素。就出现这样一个悖论:社会矛盾和冲突愈是增长,就愈是冀望经济增长来解决;而高危运行的经济愈是增长,所付出的社会代价就愈多,社会矛盾和冲突就愈是加剧。社会就这样走入了恶性循环。   这样的恶性循环是该到终结的时候了。经济增长不能不顾一切,冲击一切。只有愿意接受基本权利制衡的经济增长,只有愿意与普遍自由和普遍幸福并进的经济增长,只有这种人性化的经济增长,友善的经济增长,才是有生命力的增长,才是永续的增长。片面的经济增长固然可持续一时,但这种社会成本尤其是人心成本巨高的增长,最终是要遭遇天花板的。趁着当下经济态势稳定,政府力量强大,及时推动经济增长方式的根本转型,使经济增长始终服从和服务于人的需要、社会发展的需要,犹为未晚。
永远有多远,爱就有多深,祝福永远。永远永远,永永远远! 防柳男娜

TOP

《浅谈社会为何人心涣散》

□沙尘大

常言说“团结就是力量”,想当年那句“全世界无产者,联合起来!”的口号改变了无数人的命运,万众一心的力量是无敌的,人心涣散的后果却是可怕的。人心涣散是社会发展的伤痛,是社会不稳定的危险信号,不仅严重阻碍社会的发展,造成社会风气败坏,甚至导致社会人的意识形态误入岐途,精神沦陷。每个公民特别是领导干部,必须高度重视社会事务的发展态势,深刻认识人心涣散给我们生活环境带来的严重后果,唤起社会良知,采取积极主动的应对措施,切实为构建和谐社会贡献自己最大的力量。本文着重探讨人心涣散的社会因素及应对措施。

造成社会人心涣散的主要原因:

一是既得利益集体的权力垄断及权力分利不平衡。现在我们的社会中利益集团是一个模糊的概念,许多人认为在我国还未形成真正意义上的利益集团,但相对于大部分地区来说,类利益集团是存在的,姑且就称作利益集团吧。利益集团掌握绝对的权力,影响着社会公共政策,成为社会改革最大的障碍,成为国家的内忧。前苏联的解体,很大原因就是利益集团操纵的。权力垄断,首先在公共权力范围内造成部分掌权者的分裂,不能形成统一的思想,本来统一的权势就会被分割,利益集团掌控一个地方特权,就会操纵整个地方的公共政策,以影响人民的生活,比如制定对民众不利的政策,刻意降低土地征用补偿价格等,视国家政策不见,地方主义占上风,漠视中央纪律,这样的特权集团甚至成为改革的隐形杀手。近几年,中央有关部门已关注类似问题,特别是在加大反腐力度方面很下功夫,对违规人员,不管官职多大,一律严查到底,这是值得庆贺的,也可以看出国家整治腐败,打击既得利益集团特权管理保护改革成果的决心。既得利益集团的高度集权,其目的不外乎享受权力分利,分配的不平衡造成人心涣散,不仅是集团外人的问题,而且在既得利益内部同样存在,集权部门的不团结,造成政治权势分利集团内部之间明争暗斗的事例累见不鲜。为了私人利益,既得利益集团内部甚至出现腐败竞赛,违法乱纪现象禁之不绝,对社会发展影响极大。

二是地方社会劳动成果分配制度不合理,贫富差距拉大。现代社会是一个讲究实效、追求现实惠泽的社会,社会发展到某种程度,人的世界观、意识形态都有很大的改变,并不是一种精神,一种信仰就可以轻易控制的,因为社会的现实根本不容民众消除欲望,社会发展越来越给民众带来忧虑。贫富差距的拉大更加加剧民众的虚空感,内心更加紧张,忧虑以及烦躁不安,生活缺少安全感。社会是发展了,生活水平是提高了,但我们必须要看到,大多数民众的生活质量并没有更大的改善,人们所获得的社会发展成果分配额不足以应付现代生活所需,相反,获得社会发展成果高分配额的富人无形中把物价抬高了,穷人愈穷,富人愈富。文化教育、医疗卫生、房地产、饮食娱乐领域内等等公众所必须的生活基础长期被有钱人领导,富人不断抬高生活必须品基础价格,穷人读不起书、买不起房子、看不了病,而这些生活所需,足以花掉穷人毕生的积蓄,长此下去,穷人永远摆脱不了为生活苦苦奔波的命运,受种种不公平待遇的限制,穷人真正能够通过辛勤劳动发家致富的少之又少,地方社会劳动成果分配制度本身就不太合理,国家政策调控到了地方如沉大海,难免造成人心涣散,精神沦陷,更谈不上万众一心,统一思想之类的话了。阿Q凭什么要和赵大爷谈和谐?王世仁凭什么要和杨白劳谈和谐?这是很简单的一个道理,狼对羊说:“我就要吃你了,你不能够反抗哦,这就是和谐啊。”大家想一下就不难明白,社会现实就是这样,有识之士,忧国忧民者应该看到人心涣散的危害性,加以遏制。

三是社会风气败坏导致人心涣散。社会风气主要包括两大方面,官风与民风,形容一个社会的好坏及发展成败,常提到的就是民风如何,毕竟社会上民多官少。由于较特殊的原因,我们的社会风气其实是官风至上,官风影响民风。国人历来看重领导管理,官威权势的地位在国人心中是至高无上的,在这样的环境下,民众大多看官行事。官风败坏,民风自然沦陷,把社会风气败坏的原因归究于民众是极不公平的。官员贪污受贿成风,民众要生存,只能顺应潮流,社会上坏的事情渐渐恶性循环,有人从败坏的社会风气中得到利益,尝到甜头,继而不断地实施腐败的坏伎俩,更加助长了社会风气全然败坏。我们每天都看到许多令人气愤的事情,甚至就近在我们身边,有无数败坏风气的事情发生。也许我们都恨透贪官污吏,但我们不得不承认,民众又是如此崇拜官位,我们反贪官,诅咒腐败,但我们同样信服那个位置的力量,种种社会不公平的事情,我们怨恨,但我们又如此渴望自己在某天同样享受这种不公平带来的实惠,民众常常不责怪别人为何不费力气就享受清福,反而责怪自己的亲戚朋友为何不是大官,责怪自己为何不捞得一官半职,却很少去想过为什么当官的能有那么大的权力,如何在社会活动中进行有效的权力制衡。社会风气的败坏,造成民众人格分裂,人性也变得复杂,出现诸多不理智的人,出现许多可怕的社会行为,严重影响民众生活,民众人格的分裂,直接导致人心涣散,表现为对社会发展失望,缺乏自信,精神沦陷。

社会事务关系国计民生,每个人都必须自觉应对人心涣散的社会现象。一是对既得利益集体的权力采取限制措施,解构特权威协。解构比结构更为复杂,应该遏制既得利益集团的政治权势分利,创造有利条件帮助社会弱势群体组织利益集团,让社会出现更多的利益集团,才能有效地解构权势威协,这样公共政策更有民主性,更加能为最广大的民众服务。二采取措施积极实现全民共享改革开放和社会建设成果。贫富悬殊是一个极其严重的社会问题,确实,有很多东西是全民共享的,但很多人并未享受得到。要维护人心稳定,社会和谐发展,国家有必要动用国家权力劫富济贫,有个朋友跟我说过:“如果让有钱人(大多也是有权势的人)生活跟民工一样受尽制约,这个社会才真正会和谐。”这种说法有点极端,但我想,如果让普通老百姓的生活享受更多自由民主的权利,更多地享受改革开放和社会发展带来的成果,是可以解决人心涣散这种不良社会发展现象的。三是发挥社会舆论监督力量, 唤醒社会民众的良知,同一切社会不正之风作斗争。在不违反国家法律法规、不违反党和国家的纪律的前提下,本着维护社会稳定健康发展,为人民服务的原则,通过媒体、网络、信访等等方式揭露社会不正之风及遏制社会风气全然败坏,让社会上一切坏人受到应得的惩罚,拉拢人心,促使社会弱势群体组成更多利益集团,达到社会公共权势均衡,让利益与利益相互竞争,野心与野心抗衡,促进社会和谐发展。

永远有多远,爱就有多深,祝福永远。永远永远,永永远远! 防柳男娜

TOP

返回列表