你在打开word文档时，遇到过错误报告信息对话框为“恢复我的工作并重启microsoft office word”的选项信息吗？ 我的系统为office 2003，winxp sp2，有时候会出现这样的信息提示，开始我没有选此项，点”不发送“按钮，word关闭；后来选中此项，再点“不发送”，出现了一个对话框，提示信息意思是word上次启动失败，word这次要以安全模式启动来解决启动中的错误，问是否使用安全模式启动？若选择是，word则进入安全模式。究竟该怎么解决呢？查了好多原因，后来才找到是word的模板文件出了问题。 解决办法： 1、找到这个模板文件所在位置C:\Documents and Settings\[Username]\Application Data\Microsoft\Templates ； （这里的Username是指当前登录的用户名） 2、删除Normal.dot模板文件。 注：如果在当前用户找不到该文件，可以打开“默认”用户，找到相应文件，删除之则可。