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如果接到群众病死禽的电话后要及时了解情况，如死禽的数量，波及的范围，死亡时间，接触的人数和接触者现在的健康状况等，同时告诉报告者请给畜牧部门电话报告。因为现在国家公布的确诊的人感染禽流感病例中很多没有当地禽流感疫情的报告，所以我们要及时掌握死禽接触者的情况，避免人感染病例发生后的漏诊和误诊、漏报情况。