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| ? 一天晚上，我到长期光顾的一家美发店做发型。从晚上七点一直做到十点多还没有做好，客人已渐渐稀少，最后只剩下我一个顾客还在店里接受美发师的摆布，终于闲下来的一帮师傅徒弟们正百无聊懒地聚在一起谈天说地，我见时间已晚，已有些着急。正在这时，走进一男一女两个年轻顾客，男的一迈进门就大声询问：“谁是师傅？我要求师傅为我剪发。”立马有一位年轻帅气的小伙子起身让座。男的再次声明：“有师傅吗？我要师傅给我剪发，徒弟可不行。”我从镜子里看到男的头发并不长，充其量也就是个寸头，心里便未免觉得好笑，这么丁点长的头发还值得大张旗鼓的要求师傅出面修剪吗？但小伙子却很谦和地回答：“肯定是让最好的师傅为你服务了，你放心好了。”男的洗完头发之后，发现仍然是小伙子为他动剪，他好像有些不悦，又问：“你们是不是没有师傅了，老实说，如果不是师傅我可是不会买单的。”此时，店里真正的大师傅---也就是老板正在忙着修剪我的发型，我很担心他会去为他服务。但我从镜子里看到大师傅对待男顾客的要求似乎无动于衷，继续在我头上忙乎着，我的心里吃了定心丸。可是，那边的小伙子却麻烦不断，挑剔的顾客一会说他手艺生疏，一会说他学艺不长，动作缓慢，并且满腹唠叨，一个劲地诋毁他的手艺。小伙子耐着性子说：“老板，我还没理完呢，你先不要下结论，等我理完了你看看效果再说好不好？”男顾客厉声说道：“等你理完了已经晚了。你说你们这里到底谁是师傅?”小伙子理直气壮地说：“我就是师傅！”我大吃一惊，他明明来的时间不长啊，竟敢大言不惭地充师傅？如果把人家头发剪砸了看他怎么收场。再瞧为我忙乎的大师傅以及旁边的一帮员工们，一个个竟然置若罔闻，一脸的悠闲与镇静。我又从镜子里窥视到为顾客服务的小伙子，发现他却因为紧张而脸色发红。我真为他捏一把汗。在我忐忑不安的担忧中，小伙子终于把对方的头发理完了，男顾客对着镜子左看看右看看，然后什么话也没说，付了钱之后两人说笑着离开了。
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??顾客刚走出门口，老板也长长松了口气，说道：“想象得到你心里肯定顶着很大的压力啊！不过还好，没有失误。”一帮员工大加赞赏小伙子的沉着冷静。只听小伙子说：“压力就是动力。我是没有办法啊！我几乎被他涮得没有信心了，我只好用我是师傅来镇住他的蔑视，提高我的信心。
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??我在心里未免感叹小伙子的应变能力与自信。在生活中每个人都会经常遇到各种各样的压力与挫折，这也正是考验自己心理素质与实力的机会，如果面对压力与挫折能够充满自信，知难而进，那么成功就会多一份希望。往往不能成功并非自己无能，而是战胜不了自己，在困难面前，如果失去自信，自然就会败下阵来，即使拥有再好的能耐与机会也于事无补，没有发挥自己的机会了，更谈不上成功的可能。 |
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发表于 2007-12-22 15:38
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发表于 2007-12-22 21:18
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发表于 2007-12-23 11:35
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